BETAXếp hạng ngân hàng của người Việt — Đánh giá từ người dùng thực tế
Nguồn: Google Maps. Tên tác giả đã được ẩn danh hóa.
Thái độ của cái thằng bảo vệ trẻ hơn hách dịch, ăn nói thô lỗ với khách hàng. Cần xem lại cái thằng bảo vệ đó, khách hàng sử dụng dịch vụ của ngân hàng mà bị thái độ như vậy.
Thái độ của cái thằng bảo vệ trẻ hơn hách dịch, ăn nói thô lỗ với khách hàng. Cần xem lại cái thằng bảo vệ đó, khách hàng sử dụng dịch vụ của ngân hàng mà bị thái độ như vậy.
Mở thẻ tốn thời gian khá lâu từ lúc lấy số đến hoàn thành thủ tục (gần 1 tiếng) nhưng nhân viên rất năng động và thân thiện, hỗ trợ nhiệt tình, quy trình cũng không khó khăn làm trên Ipad, phí mở thẻ rẻ hơn mặt bằng chung ngân hàng khác.
Mở thẻ tốn thời gian khá lâu từ lúc lấy số đến hoàn thành thủ tục (gần 1 tiếng) nhưng nhân viên rất năng động và thân thiện, hỗ trợ nhiệt tình, quy trình cũng không khó khăn làm trên Ipad, phí mở thẻ rẻ hơn mặt bằng chung ngân hàng khác.
1 sao cho thái độ bảo vệ. Vào 10/12/2024 khoảng 8h40-8h50 sáng mình có rút tiền ở ATM và cần sử dụng wifi nên hỏi bảo vệ (người này đeo khẩu trang màu xanh) lúc đầu anh này nói chuyện vẫn rất ổn cho tới khi mình nói cần sử dụng wifi thì giọng điệu anh này lập tức thay đổi cọc ngang là mình cũng thấy sượng rồi, sau đó cũng đọc cho mình tên với pass wifi nhưng mà anh đó nói mình không nghe rõ mình mới hỏi lại "Anh cho em hỏi wifi là gì vậy anh?", thì anh này trả lời cực kì cục súc, không chủ ngữ vị ngữ gì cả "Đó tự đọc đi". Lúc thay đổi giọng điệu là mình đã hơi khó chịu rồi vì mình không biết ở đây có quy định không cho tiết lộ wifi hay không nếu mà không cho thì cũng có thể nói đàng hoàng và mình vẫn sẽ hoan hỷ tìm cách khác đằng này nói chuyện với khách hàng mà lại thái độ cọc cằng, chủ ngữ vị ngữ cũng không có thua cả mấy người bán hàng ngoài chợ nữa thì sao xứng đáng làm dịch vụ ở ngân hàng lớn này. Vietcombank chi nhánh này cần training lại thái độ của những người bảo vệ, đây là bộ mặt đầu tiên khi mà khách hàng tiếp xúc với ngân hàng, đến những vấn đề đơn giản như hỏi wifi mà còn chưa xử lí thoã đáng được thì kiểu gì chi nhánh cũng sẽ bị đánh giá ngày cạng tệ hơn thôi.
1 sao cho thái độ bảo vệ. Vào 10/12/2024 khoảng 8h40-8h50 sáng mình có rút tiền ở ATM và cần sử dụng wifi nên hỏi bảo vệ (người này đeo khẩu trang màu xanh) lúc đầu anh này nói chuyện vẫn rất ổn cho tới khi mình nói cần sử dụng wifi thì giọng điệu anh này lập tức thay đổi cọc ngang là mình cũng thấy sượng rồi, sau đó cũng đọc cho mình tên với pass wifi nhưng mà anh đó nói mình không nghe rõ mình mới hỏi lại "Anh cho em hỏi wifi là gì vậy anh?", thì anh này trả lời cực kì cục súc, không chủ ngữ vị ngữ gì cả "Đó tự đọc đi". Lúc thay đổi giọng điệu là mình đã hơi khó chịu rồi vì mình không biết ở đây có quy định không cho tiết lộ wifi hay không nếu mà không cho thì cũng có thể nói đàng hoàng và mình vẫn sẽ hoan hỷ tìm cách khác đằng này nói chuyện với khách hàng mà lại thái độ cọc cằng, chủ ngữ vị ngữ cũng không có thua cả mấy người bán hàng ngoài chợ nữa thì sao xứng đáng làm dịch vụ ở ngân hàng lớn này. Vietcombank chi nhánh này cần training lại thái độ của những người bảo vệ, đây là bộ mặt đầu tiên khi mà khách hàng tiếp xúc với ngân hàng, đến những vấn đề đơn giản như hỏi wifi mà còn chưa xử lí thoã đáng được thì kiểu gì chi nhánh cũng sẽ bị đánh giá ngày cạng tệ hơn thôi.
