STK An Bình

Mình đến nộp thuế cho doanh nghiệp. Nhân viên bảo vệ và bạn giao dịch viên hỗ trợ nhiệt tình, vui vẻ.

Hôm qua lúc chiều tầm 16:40 tối có đến chi nhánh này nhờ các bạn Nhân viên hỗ trợ mở lại tài khoản. Tôi có được 1 bạn nữ nhân viên tên Kim Ngân hỗ trợ tôi rất rất nhiệt tình, hỗ trợ tận tâm từ khâu nhận dạng chữ ký đến khâu xác thực nhân trắc học. Tuy nhiên đến khâu liên kế thẻ trên App Sacombank số thuê bao điện thoại của tôi bị lỗi nên đã không nhận được mã xác thực OTP rất nhiều lần và bạn Ngân vẫn tận tình hướng dẫn tôi cách khắc phục và bạn đã gọi điện và gửi mail lên tổng đài của Mobifone để phản hồi vấn đề của tôi. Bạn ấy còn cho contact để cần giúp đỡ gì thì liên hệ. Đến sáng hôm sau bạn đã liên hệ được bên kia và đã hỗ trợ tôi thành công trong quá trình liên kết thẻ. Cảm ơn bạn nhiều! Nhân viên quá tận tâm với khách hàng 👏👏👏

Chăm sóc khách hàng kém! Không 1 nhân viên nào quan tâm hướng dẫn khách cách làm thủ tục chuyển tiền nhanh chóng, để khách đợi gần 1 tiếng đồng hồ! Nhân viên làm việc chậm chạp, thái độ không niềm nở. …