PGD Bình Long - CN Bình Phước - Ngân hàng TMCP Đầu tư & Phát triển Việt Nam (BIDV)

Dịch vụ tốt, chuyên nghiệp, nhân viên tư vấn chu đáo, nhiệt tình

Thái độ bảo vệ xem thường khách hàng, không tôn trọng khách hàng. Tệ, không chuyên nghiệp. Rút lương cho người lớn tuổi, chậm một xíu mà thái độ bảo vệ rất tệ.

Hôm nay mình vào chuyển khoản liên ngân hàng tại cây ATM giùm ba mình nhưng cứ báo lỗi hệ thống nên mình vào quầy giao dịch nhờ hướng dẫn nhưng 2-3 giao dịch viên đều ko biết cách làm để hướng dẫn mình, nghiệp vụ kém! Sau đó mình hỏi ngân hàng có app chuyển tiền không để mình cài cho ba mình tự chuyển tại nhà, nv bảo có. Mình hỏi có thể tự cài app tại nhà không thì nv bảo không, phải ra quầy trong khi mình nhà xa và ba mình bị tai biến không chở đi xa được. Mình hỏi vậy em ra tư pháp xã làm ủy quyền để em lên PGD cài cho ba em được không. Thì nv hỏi trong tk có bao nhiêu, mình đọc số tiền, nv lại bảo vậy chị chỉ cần ra cây ATM rút mỗi ngày 10 lần trong 5 ngày là xong! Bó tay nghiệp vụ của nv này luôn! Thời đại 4.0 ngta cần chuyển tiền gấp để làm ăn mà chỉ cho khách hàng bỏ từng đó tg đi rút sau đó lại đi nộp vào tk người cần chuyển ah? Không có 1 chút chuyên nghiệp nào ở đây và nv có thái độ coi thường KH mới tư vấn kiểu tệ như vậy! Mình tức lên nói cho 1 trận sau đó hỏi mà tại sao có giấy ủy quyền mà ko ra PGD cài được app? Trong khi mình cũng đi làm giờ hành chính như các a c mà muốn mình mất quá nhiều thời gian như vậy, trong khi đó nếu là ngân hàng Bưu điện Liên việt thì các chị gdv sẽ nhẹ nhàng hướng dẫn và tận tình giúp mình rồi! Sau đó mình ra cây ATM thử lại và nhìn thấy số tổng đài 19009247 mình gọi lên thì chị nv giọng khá nhẹ nhàng nói mình có thể tự tải app và sử dụng tại nhà mà không cần ra quầy gd cài! Vậy 2 a c nhân viên kia quá kém chuyên nghiệp rồi! Đã không nắm bắt nghiệp vụ thì thôi còn đi tư vấn lung tung cho KH, thái độ khó chịu thiếu chuyên nghiệp!