BETAXếp hạng ngân hàng của người Việt — Đánh giá từ người dùng thực tế
Nguồn: Google Maps. Tên tác giả đã được ẩn danh hóa.
Rút vài triệu ở máy ATM thì báo lỗi không rút được. Vào quầy chờ rút tiền thì 30 phút chưa tới lượt. Không có quầy ưu tiên, có 6 ô giao dịch viên mà chỉ có 2-3 nhân viên. Mùa này là mùa cận tết, giao dịch thì nhiều mà lại không có nhân viên. Nhân viên bảo vệ thì không thân thiện nhưng giao dịch viên thì phục vụ rất tốt, vui vẻ.
Rút vài triệu ở máy ATM thì báo lỗi không rút được. Vào quầy chờ rút tiền thì 30 phút chưa tới lượt. Không có quầy ưu tiên, có 6 ô giao dịch viên mà chỉ có 2-3 nhân viên. Mùa này là mùa cận tết, giao dịch thì nhiều mà lại không có nhân viên. Nhân viên bảo vệ thì không thân thiện nhưng giao dịch viên thì phục vụ rất tốt, vui vẻ.
Dịch vụ ngân hàng quá yếu kém, huỷ thẻ mà ko cho khách hàng huỷ, giống ép khách hàng sử dụng. Nên huỷ dẹp luôn các quầy ngân hàng đi là đúng chứ bắt khách hàng gọi lên tổng đài trong khi sđt KH ko gọi được. Thời buổi 4.0 mà kiểu dịch vụ vậy là thua.
Dịch vụ tệ. Nhân viên ngồi quầy và trưởng phòng ko có kinh nghiệm và không có đủ nghiệp vụ để vận hành chi nhánh tại đây Giao dịch viên tại quầy tên Trung Không nắm được nghiệp vụ và quy trình để xử lý issues KH ra mở Vpb neo tại quầy nhân viên tên Trung báo không mở được vì trưởng phòng ko cho. KH đang có cif trước đó muốn đồng bộ và mở vpb neo để gom cif về vpb thì lý do gì để ko mở được? Nghiệp vụ như thế mà cho ngồi quầy? Trưởng phòng như thế mà cho điều hành chi nhánh
Dịch vụ ngân hàng quá yếu kém, huỷ thẻ mà ko cho khách hàng huỷ, giống ép khách hàng sử dụng. Nên huỷ dẹp luôn các quầy ngân hàng đi là đúng chứ bắt khách hàng gọi lên tổng đài trong khi sđt KH ko gọi được. Thời buổi 4.0 mà kiểu dịch vụ vậy là thua.
Dịch vụ tệ. Nhân viên ngồi quầy và trưởng phòng ko có kinh nghiệm và không có đủ nghiệp vụ để vận hành chi nhánh tại đây Giao dịch viên tại quầy tên Trung Không nắm được nghiệp vụ và quy trình để xử lý issues KH ra mở Vpb neo tại quầy nhân viên tên Trung báo không mở được vì trưởng phòng ko cho. KH đang có cif trước đó muốn đồng bộ và mở vpb neo để gom cif về vpb thì lý do gì để ko mở được? Nghiệp vụ như thế mà cho ngồi quầy? Trưởng phòng như thế mà cho điều hành chi nhánh
